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煤機(jī)大講堂：構(gòu)建學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的線上交流平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)、直播教學(xué)、在線考試、留言互動(dòng)等；
遠(yuǎn)程服務(wù)：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)可視化，后臺(tái)專家與一線服務(wù)實(shí)時(shí)共享故障現(xiàn)場視野，支持有需求的服務(wù)工程師高效、快速解決疑難故障；
智能呼叫中心：實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、可視化IVR，客戶、客服、工程師實(shí)時(shí)在線三方通話或視頻；
配件商城：依托三一客戶云平臺(tái)，建立網(wǎng)上配件商城，客戶可在線自助下單采購配件；
物流可視：實(shí)現(xiàn)配件發(fā)運(yùn)全過程在線查詢，物流狀態(tài)可視化展示。